我是長安區(qū)櫻花二路雅居樂鉑瑯峯22號樓202的業(yè)主，家里因公共區(qū)域管道堵塞，從第一次4月11日到12月10日為止，四次反水，大便、各種污水蔓延到廚房、客廳、雜物間。我多次向物業(yè)管家反應(yīng)，希望給一個解決方案，管家一直沒有給。想聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理，管家也不給聯(lián)系方式。公共區(qū)域管道問題，物業(yè)有責(zé)任進行設(shè)備的維修維護，但是因物業(yè)經(jīng)理管理失職，導(dǎo)致我家受損嚴(yán)重，人也身心疲憊。希望相關(guān)部門關(guān)注能徹底解決反水問題。