本人家住陜西省渭南市大荔縣安仁鎮(zhèn)殷官村一組，于2024年11月安裝壁掛爐鍋爐并向燃?xì)夤旧暾堥_戶，資料已于2024年11月份安裝完成后向燃?xì)夤咎峤?，資料提交過后用戶以為可以正常用氣了，2024年采暖季用壁掛鍋爐取暖，以及日常使用天然氣灶做飯，截止2025年11月份燃?xì)馐褂昧繛?73立方米，由于燃?xì)夤疚磳徍擞脩籼峤坏拈_戶資料，導(dǎo)致用戶超出第三階梯燃?xì)馐褂昧?，單價(jià)為4元/立方米.

用戶自行聯(lián)系大荔縣中燃能源發(fā)展有限公司，其工作人員稱去年提交的資料未審核，2025年審核資料的額度已使用完，審核不了，無法向用戶回復(fù)處理時(shí)效。

訴求：由于大荔縣中燃能源發(fā)展有限公司在工作當(dāng)中將用戶資料遺漏導(dǎo)致用戶現(xiàn)在無法正常用氣，（取暖，生活）給生活帶來非常大的困擾。希望相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理！