您好！我是世城濱江小區(qū)的一名業(yè)主，現(xiàn)就小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心長期以催繳物業(yè)費為由限制我購水的行為，向貴部門投訴，懇請貴部門介入查處，維護業(yè)主合法權(quán)益。

本人自入住世城濱江小區(qū)以來，一直按時繳納各項合理費用。近期因小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在公共區(qū)域維護不及時、設(shè)施檢修滯后等問題，我就相關(guān)問題與物業(yè)溝通未果，暫未繳納當(dāng)期物業(yè)費。但物業(yè)不僅未解決服務(wù)爭議，反而采取違規(guī)手段逼迫繳費，在我前往物業(yè)辦理購水業(yè)務(wù)時，被明確告知“因未繳物業(yè)費，每次僅能購買1立方水”。截至投訴日，我已被迫多次往返物業(yè)購水，正常生活受到嚴(yán)重影響，洗衣機、熱水器等家用電器無法正常使用，頻繁購水也耗費了大量時間和精力。

物業(yè)的上述行為已明確違反多項法規(guī)：一是《民法典》第944條第3款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供水等方式催交物業(yè)費，限制購水量屬于典型的變相停水行為；二是《物業(yè)管理條例》第44條規(guī)定，供水單位應(yīng)向最終用戶收取費用，物業(yè)作為代收方，無權(quán)設(shè)置購水限制條件；三是《陜西省物業(yè)管理條例》中也明確禁止物業(yè)以拖欠物業(yè)費為由，限制或變相限制業(yè)主使用水、電等基本生活資源。

此前，我已就該問題向秦都區(qū)住建局物業(yè)管理科投訴，該部門僅向物業(yè)發(fā)出整改通知單，但物業(yè)至今未糾正違規(guī)行為，問題仍未解決。秦都區(qū)住建局稱“無執(zhí)法權(quán)”無法進(jìn)一步處理，無奈之下，特向貴部門投訴。

基于以上事實，我向貴部門提出以下三點明確訴求：

1. 責(zé)令世城濱江物業(yè)服務(wù)中心立即取消購水限制，恢復(fù)正常購水服務(wù)，允許業(yè)主按需自主購買水量；

2. 依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對世城濱江物業(yè)服務(wù)中心的違規(guī)行為進(jìn)行查處，依法作出行政處罰，并將處罰結(jié)果記入物業(yè)信用檔案；

3. 要求物業(yè)就限制購水給我造成的生活不便進(jìn)行書面致歉，并書面回復(fù)整改情況；

4. 督促物業(yè)正視服務(wù)問題，就我此前反映的小區(qū)公共區(qū)域維護、設(shè)施檢修等問題給出具體解決方案。

業(yè)主的基本生活權(quán)益受法律嚴(yán)格保護，物業(yè)的違規(guī)行為不僅破壞了小區(qū)的和諧穩(wěn)定，也違背了物業(yè)管理的基本職責(zé)。懇請有關(guān)部門重視此事，盡快介入調(diào)查處理，并將處理結(jié)果書面告知我。