雁塔區(qū)曲江街道回復(fù)：網(wǎng)友你好，曲江街道及社區(qū)工作人員已走訪招商依云該商戶法人代表，詳細(xì)了解其經(jīng)營情況、電梯使用需求等實(shí)際情況，同時(shí)，社區(qū)也向物業(yè)責(zé)任人了解其限制電梯卸貨的理由（如電梯安全、管理規(guī)定等）。

經(jīng)核實(shí)，該商戶存在長期在出行高峰期占用電梯用于裝卸貨物等情況，嚴(yán)重影響了居民出行，并存在一定的安全隱患；物業(yè)也曾收到大量十號樓業(yè)主投訴，居民對該商戶占用電梯裝卸貨物一事反響強(qiáng)烈，因此物業(yè)依據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，向該商戶做出限制措施。

經(jīng)現(xiàn)場協(xié)調(diào),該商戶同意后期運(yùn)送貨物走地面臨時(shí)通道，不再使用住宅電梯。

針對物業(yè)費(fèi)賬單問題，社區(qū)已充分與物業(yè)公司溝通，要求物業(yè)公司應(yīng)說明不提供賬單的原因，并應(yīng)主動(dòng)提供符合規(guī)定的收費(fèi)明細(xì)。社區(qū)督促物業(yè)公司要履行信息公開義務(wù)，保障商戶的知情權(quán)。