洋縣人民政府回復(fù)：經(jīng)核查，西南壩新區(qū)原為西南壩移民安置點(diǎn)，由洋州街道負(fù)責(zé)管理。新區(qū)內(nèi)有6棟17層雙電梯房，因有部分業(yè)主長(zhǎng)期在外務(wù)工并未入住，物業(yè)費(fèi)收繳困難，物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)成本較大，為節(jié)約物業(yè)成本，物業(yè)公司日常保證一部電梯24小時(shí)開(kāi)放，另一部電梯在學(xué)生上學(xué)、上班的高峰期(6:30—8:30)啟動(dòng)。

2025年11月27日6點(diǎn)50分左右，西南壩新區(qū)A5號(hào)樓1單元電梯運(yùn)行至3層時(shí)突發(fā)故障，當(dāng)日下午14點(diǎn)30分左右消除故障并恢復(fù)正常運(yùn)行。洋州街道已要求物業(yè)公司加大環(huán)境衛(wèi)生清潔頻次，保潔人員由原來(lái)的每日2次清潔改為每日3次清潔，確保小區(qū)公共部位環(huán)境干凈、衛(wèi)生。提醒住戶自覺(jué)遵守電梯管理制度，嚴(yán)禁在電梯內(nèi)外堆放垃圾及雜物，不斷引導(dǎo)住戶養(yǎng)成愛(ài)護(hù)環(huán)境的良好生活習(xí)性。