西安市長(zhǎng)安區(qū)郭杜街道辦事處回復(fù)：收到貴處網(wǎng)調(diào)字【2025】第11061號(hào)調(diào)查函，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)了解雅居樂(lè)物業(yè)為落實(shí)F區(qū)人車分流管理要求，2023年初對(duì)小區(qū)車輛進(jìn)出口調(diào)整至南門(mén)路段，初期物業(yè)曾自行投入資金對(duì)該路段進(jìn)行初步鋪設(shè)，但因日常車輛進(jìn)出流量大，路段很快出現(xiàn)坑坑洼洼的情況，影響通行體驗(yàn)，導(dǎo)致居民投訴量增多。

針對(duì)投訴，物業(yè)反饋該路段屬于市政道路，并不在其管理維護(hù)范圍內(nèi)，前期修繕已投入大量資金，后續(xù)無(wú)額外資金支持繼續(xù)維護(hù)，相關(guān)情況也已同步告知居民。

為徹底解決問(wèn)題，大家通過(guò)12345熱線、西部網(wǎng)等渠道積極反饋訴求，并在2025年8月長(zhǎng)安區(qū)區(qū)委書(shū)記接待日中，向區(qū)委書(shū)記反映了道路破損及通行難題，同時(shí)明確提出兩項(xiàng)核心訴求：

一是對(duì)該市政道路進(jìn)行徹底修復(fù)，二是將小區(qū)道閘設(shè)置在道路頂頭，既保障消防安全，也便于道路后續(xù)養(yǎng)護(hù)。

訴求提交后，常寧管委會(huì)高度重視，迅速推進(jìn)道路修復(fù)工程，目前已完成該市政路的全面修繕，并在2025年11月1日對(duì)居民開(kāi)放使用，且嚴(yán)格按照居民提出的訴求，將道閘調(diào)整至道路頂頭，徹底解決了道路破損、通行不便的問(wèn)題，同時(shí)滿足了消防安全和道路養(yǎng)護(hù)的需求。