西安市長(zhǎng)安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：貴網(wǎng)發(fā)來(lái)網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字【2025】第11008號(hào))收悉。我局高度重視，現(xiàn)將相關(guān)問(wèn)題調(diào)查處置情況回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查了解，憶江南三期共449戶，2025年11月3日下午，屬地街辦、社區(qū)、供熱企業(yè)、小區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)及業(yè)主代表就憶江南小區(qū)三期2025-2026年采暖期供暖事宜召開(kāi)了溝通會(huì)，并達(dá)成一致意見(jiàn)。截至2025年11月8日，共繳納熱費(fèi)198戶，占比未達(dá)到60%。

按照《西安市集中供熱條例》第十四條規(guī)定“具備集中供熱條件的新建、改建、擴(kuò)建居民小區(qū)，當(dāng)年申請(qǐng)用熱戶數(shù)達(dá)到小區(qū)居民總戶數(shù)的60%以上，或用戶交納熱費(fèi)達(dá)到應(yīng)交納總熱費(fèi)的60%以上時(shí)，集中供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以供熱”長(zhǎng)安新區(qū)熱力公司目前，按照溝通會(huì)約定事項(xiàng)，對(duì)部分業(yè)主已繳納的本采暖期熱費(fèi)將予以退回。