我家位于灞橋區(qū)浐灞新城2期6號樓16樓,住到該小區(qū)已有10年之久,供暖一直有問題,壓力嚴(yán)重不足,供暖已經(jīng)幾天了,只熱三組暖氣片,這幾天家里溫度只有14度,小區(qū)物業(yè)對業(yè)主的反映始終采用隔靴搔癢的辦法推脫。十年來,暖氣費(fèi)一分沒少,交了全額費(fèi)用,還在受凍,多大的問題,10年都沒有解決方案。期待貴媒體幫百姓發(fā)聲,幫助解決困擾多年的問題,謝謝!
西安浐灞新城2期6號樓暖氣常年不熱 物業(yè)推脫不處理
灞橋區(qū)人民政府回復(fù):現(xiàn)將貴欄目反映的《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》(網(wǎng)調(diào)字[2025]第11059號)內(nèi)容調(diào)查處置情況回復(fù)如下:
經(jīng)核查,浐灞新城2期6號樓16樓同層共4戶業(yè)主,其中3戶室內(nèi)溫度檢測結(jié)果符合供熱標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主對室溫表示認(rèn)可并在測溫表簽字;16樓03戶型業(yè)主家客廳溫度達(dá)標(biāo),但兩間臥室溫度未達(dá)供熱標(biāo)準(zhǔn),同樓棟主管道溫度正常、運(yùn)行良好。經(jīng)工程人員現(xiàn)場檢查分析,該業(yè)主在裝修期間違規(guī)私改暖氣片造成戶內(nèi)暖氣管道不通暢,熱水流量慢、回水管不熱其兩間臥室溫度不達(dá)標(biāo)的直接原因。目前,街道辦事處、浐灞新城社區(qū)、物業(yè)及工程人員已與該業(yè)主約定時間,將上門協(xié)助檢查戶內(nèi)管道,排查具體問題并推動解決。
此外,經(jīng)全面排查,該小區(qū)暫未發(fā)現(xiàn)其他區(qū)域存在供暖壓力不足、溫度不達(dá)標(biāo)等普遍性問題。下一步,我街道將持續(xù)督促供熱及物業(yè)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《灞橋區(qū)供熱保障工作方案》要求,加強(qiáng)管網(wǎng)巡檢與參數(shù)調(diào)控,確保轄區(qū)群眾溫暖過冬。
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