西安浐灞國(guó)際港城市管理和綜合執(zhí)法局回復(fù)：網(wǎng)調(diào)字【2025】第11058號(hào)我局已收悉，我局高度重視，立即安排工作人員對(duì)接西安世園旅汽公司，現(xiàn)回復(fù)如下：

針對(duì)市民反映“用戶申請(qǐng)停暖西安山高嘉晟熱力公司遲遲不退費(fèi)”的情況，我局高度重視，第一時(shí)間開(kāi)展調(diào)查核實(shí)已督促西安山高嘉晟熱力公司針對(duì)市民反映退費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行自查，要求加快辦理進(jìn)度、保障市民權(quán)益。由于市民未提供具體小區(qū)名稱及聯(lián)系方式，暫無(wú)法精準(zhǔn)核查其所在小區(qū)供暖詳情。

為保證市民權(quán)益，建議聯(lián)系西安山高嘉晟熱力公司或浐灞國(guó)際港城管局反映供熱相關(guān)問(wèn)題具體情況，西安山高嘉晟熱力公司聯(lián)系電話：029-81016169，城管局電話：029-86720913。