西安市長安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：貴網(wǎng)發(fā)來網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字【2025】第11008號)收悉。我局高度重視，現(xiàn)將相關(guān)問題調(diào)查處置情況回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查了解，憶江南三期共449戶，2025年11月3日下午，屬地街辦、社區(qū)、供熱企業(yè)、小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)及業(yè)主代表就憶江南小區(qū)三期2025-2026年采暖期供暖事宜召開了溝通會，并達(dá)成一致意見。截至2025年11月8日，共繳納熱費198戶，占比未達(dá)到60%。

按照《西安市集中供熱條例》第十四條規(guī)定“具備集中供熱條件的新建、改建、擴建居民小區(qū)，當(dāng)年申請用熱戶數(shù)達(dá)到小區(qū)居民總戶數(shù)的60%以上，或用戶交納熱費達(dá)到應(yīng)交納總熱費的60%以上時，集中供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以供熱”長安新區(qū)熱力公司目前，按照溝通會約定事項，對部分業(yè)主已繳納的本采暖期熱費將予以退回。