彬州市集中供熱燃?xì)夥?wù)保障中心回復(fù)：《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字[2025]第11021號(hào)）收悉。首先，對(duì)西部網(wǎng)對(duì)我們工作的監(jiān)督支持表示衷心感謝！接到函件后，我中心高度重視，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查?，F(xiàn)將相關(guān)情況致函如下：

經(jīng)調(diào)查，濱河星城小區(qū)5號(hào)樓分2個(gè)單元，共有32戶住戶。2025年供熱季，彬州市熱力公司于11月13日對(duì)濱河星城小區(qū)開閥供暖。目前，負(fù)荷該小區(qū)供熱的換熱站及市政管網(wǎng)運(yùn)行正常。

因該網(wǎng)民并未提供其具體房號(hào)，無法進(jìn)行入戶檢查處理。我中心督促市熱力公司工作人員隨機(jī)進(jìn)入該棟樓7戶用戶家中進(jìn)行檢查，室內(nèi)溫度在20-22℃范圍內(nèi)，供熱采暖效果良好。建議該網(wǎng)民提供具體房號(hào)，以便市熱力公司工作人員入戶檢查處理，或直接撥打市熱力公司供熱服務(wù)熱線34921777、34924110、34961611、34961911進(jìn)行登記，我們將按照工單次序安排人員進(jìn)行處理。

專此函復(fù)