未央?yún)^(qū)未央宮街道回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：

1.針對業(yè)主反映家中暖氣管道發(fā)涼的問題，建議業(yè)主先自行排查屋內(nèi)暖氣管道是否通暢及過濾網(wǎng)是否堵塞。

2.針對業(yè)主反饋“物業(yè)工作人員提及 17 日上午熱力公司一次進水溫度僅60度，暫無法滿足小區(qū)供暖需求”的問題。經(jīng)核實，17 日上午熱力公司一次主管網(wǎng)供水溫度確未達到標準。物業(yè)已第一時間與熱力公司溝通協(xié)調(diào)，目前管網(wǎng)供水溫度已恢復(fù)正常。

3.針對業(yè)主提出“物業(yè)未提前檢查管道、直至17號才開始準備供暖相關(guān)工作”的疑問?，F(xiàn)說明如下：物業(yè)于13日已啟動所有供暖設(shè)備的試運行工作，自15日正式供暖起，便按計劃逐層對戶外過濾網(wǎng)進行清洗作業(yè)。

4.針對業(yè)主反映“物業(yè)代收取暖費但未公示相關(guān)明細及合同內(nèi)容”的問題。供暖費收取明細及相關(guān)合同原件均已在物業(yè)留存，業(yè)主可隨時前往物業(yè)辦公室查閱。

歡迎您繼續(xù)關(guān)注并監(jiān)督我們的工作。