韓城市市場監(jiān)督管理局回復：收到線索標題為關于網(wǎng)友反映“韓城市公安小區(qū)水費4.5元/噸”的情況(韓政督【2025】53號)的線索交辦單后我局領導高度重視，立即安排工作人員開展核查，現(xiàn)將核實情況報告如下:

我局新城市管所就網(wǎng)友反映的問題進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)屬于自管小區(qū)，水費沒抄表到戶，由小區(qū)自發(fā)組建自管小組代收。由于小區(qū)屬于老舊小區(qū)，管道年久失修導致滲漏現(xiàn)象嚴重，水費虧損較大。該小區(qū)收取4.5元/噸包含水損，沒進行費用拆解。我單位已對該自管小組進行責令改正，對于收取的水費嚴格按照政府定價收取3.85元/噸，水損定期公示，按實際損耗收取。我局已將核實結果告知反映人。

韓城市新城街道辦事處回復：您好！收到您反映“韓城市公安小區(qū)雨雪季節(jié)房屋滲水”的情況后，韓城市委、市政府責成韓城市新城街道進行了調(diào)查了解，現(xiàn)就相關情況答復如下：

收悉網(wǎng)友反映問題，我街道干部立即到現(xiàn)場實地查看，現(xiàn)將具體情況回復如下：

公安小區(qū)建于2000年，為無專業(yè)化物業(yè)管理的自治小區(qū)。經(jīng)走訪了解，您反映的漏水問題，其根源在于樓體原有建筑結構——外立面設計了突出的小平臺。由于建成時間久遠，平臺防水層老化失效，加之雨雪天氣易形成積水，導致居民家中出現(xiàn)滲漏。通過本次走訪發(fā)現(xiàn)，此問題在小區(qū)內(nèi)具有一定普遍性，部分居民已采取自行修補等措施應對。

針對此歷史遺留問題，經(jīng)街道、社區(qū)與市住建局多次溝通，目前已協(xié)商一致，將由市住建局在實施老舊小區(qū)改造工程時，統(tǒng)一對所有樓棟存在的同類外墻平臺問題進行勘察、設計并納入施工范圍，計劃于明年動工，從根本上進行修復。

下一步，新城街道將進一步加強網(wǎng)格化管理，及時收集社情民意，積極搭建議事平臺，推動解決群眾急難愁盼問題。