西安市高陵區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：2025年11月7日，網(wǎng)友“歐風(fēng)世家”通過陜西省網(wǎng)絡(luò)名專欄——西部網(wǎng)《民生熱線》欄目反映“歐風(fēng)世家業(yè)主只能通過物業(yè)買水，非常不變”的問題，我局已收悉，現(xiàn)將調(diào)查處理情況報(bào)告如下：

一、存在問題

歐風(fēng)世家業(yè)主交水費(fèi)只能交給物業(yè)，不支持微信交費(fèi)或營業(yè)大廳交費(fèi)，每次在物業(yè)交費(fèi)后還需要拿卡在水表感應(yīng)刷新數(shù)據(jù)問題。

二、處理情況

目前該小區(qū)供水暫未實(shí)行直管到戶，建議網(wǎng)友咨詢區(qū)水務(wù)部門。