岐山縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接到轉(zhuǎn)來的西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字【2025】第10041號(hào))：2025年10月24日，網(wǎng)友“用戶_cYt”反映“衛(wèi)景華庭小區(qū)3號(hào)樓未實(shí)現(xiàn)集中供暖”的情況。網(wǎng)友稱，我是鳳鳴鎮(zhèn)衛(wèi)景華庭小區(qū)3號(hào)樓業(yè)主，3號(hào)樓至今未實(shí)現(xiàn)集中供暖，影響居民正常生活與身體健康。懇請(qǐng)相關(guān)單位督促解決。我局高度重視，立即安排局燃?xì)夤峁梢罁?jù)線索進(jìn)行了核實(shí)調(diào)查。現(xiàn)將有關(guān)核查情況報(bào)告如下：

一、核查基本情況

經(jīng)核查，衛(wèi)景華庭小區(qū)3號(hào)樓由寶雞鳳鳴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，陜西關(guān)中建筑工程有限公司承建，2021年12月交付業(yè)主使用，由陜西雅荷物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)日常管理。該棟樓共有住宅240套，自2021年12月至2025年3月，因入住率不足60%(實(shí)際入住95戶)，未能達(dá)到供暖條件，連續(xù)四個(gè)供暖季未進(jìn)行供暖。

為切實(shí)解決3號(hào)樓居民冬季供暖問題，2025年，經(jīng)縣住建局協(xié)調(diào)，陜西雅荷物業(yè)管理有限公司與岐山城建熱力有限公司達(dá)成一致，確定于本年度供暖季為3號(hào)樓提供正常供暖服務(wù)，并于9月24日完成集中供熱管網(wǎng)接入工作。截至11月7日，據(jù)陜西雅荷物業(yè)管理有限公司統(tǒng)計(jì)，3號(hào)樓已有75%的業(yè)主繳納本年度采暖費(fèi)，達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)，可確保今冬按時(shí)正常供暖。

二、下一步工作措施

我局將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，持續(xù)督促物業(yè)公司與供熱企業(yè)切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加大《寶雞市集中供熱管理辦法》等供熱政策法規(guī)的宣傳力度積極引導(dǎo)居民形成用熱共識(shí)，爭(zhēng)取更廣泛的支持與配合。針對(duì)老弱病殘、行動(dòng)不便等特殊群體，將組織提供上門收費(fèi)服務(wù)，進(jìn)一步加快采暖費(fèi)收繳進(jìn)度，確保符合供暖條件的小區(qū)能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量供暖，保障群眾溫暖過冬。