西安市高陵區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局回復：2025年10月21日，網(wǎng)友“用戶PFkuw”通過陜西省網(wǎng)絡名專欄--西部網(wǎng)《民生熱線》欄目反映“維也納小區(qū)二期3號樓一住戶陽臺漏水至樓下”的問題，我局已收悉，現(xiàn)將調(diào)查處理情況報告如下：

一、存在問題

維也納小區(qū)二期3號樓1單元401室未裝修，導致下雨天陽臺長期漏水到301室，至今沒人維修。

二、處理情況

經(jīng)核實，網(wǎng)友為維也納森林小區(qū)3號樓1單元301室業(yè)主，因樓上 401室未裝修，導致301室陽臺在下雨時存在積水現(xiàn)象針對該情況，物業(yè)公司于2025年9月26日前去301室將陽臺積水已清理，目前陽臺已晾干。

因考慮401室后期裝修，物業(yè)公司不能私自對401室陽臺進行防水處理。2025年11月5日，經(jīng)物業(yè)公司與301室業(yè)主就陽臺積水情況進行溝通協(xié)商，并達成一致意見，在后期如遇陽臺積水情況，業(yè)主聯(lián)系物業(yè)公司，由物業(yè)公司前去業(yè)主家對積水及時進行清理，避免造成其他損失。