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我于2025年7月30日在抖音咨詢了信游天下（西安）旅游有限公司，他們的客服微信向我推薦了西安旅游計劃，當時談好了價，我8月22日交了200元訂金，客服承諾后期不去訂金可以退。
因為情況有變，我于2025年8月24日告知客服西安之行取消了，當天我問了導(dǎo)游，她說訂金可以退，我把收款碼發(fā)給她后至今兩個月了不回復(fù)也不退款。希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
信游天下（西安）旅游有限公司不按約定退還訂金
用戶ZQkb
2025-10-17 14:37
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2025-10-17 17:11
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