本人在2023年3月份了解到西安信息工程技師學(xué)院宣稱有雙證班的政策，于是撥打?qū)W校官方電話了解情況，接聽(tīng)老師多次保證承諾，可以通過(guò)半工半讀方式，在2023年9月份會(huì)有全日制?？茖W(xué)籍，在對(duì)方宣傳下，向?qū)W校分三次轉(zhuǎn)賬學(xué)費(fèi)，每次9400元，但到9月份未取得學(xué)籍，負(fù)責(zé)老師又講，到2024年3月份會(huì)有學(xué)籍，但到2024年3月份也沒(méi)有學(xué)籍，又推脫到2024年10月份會(huì)有，現(xiàn)在要求學(xué)校退費(fèi)，多次溝通，學(xué)校不承認(rèn)是學(xué)校過(guò)錯(cuò)，現(xiàn)在訴求是要求全額退還學(xué)費(fèi)。希望相關(guān)部門(mén)關(guān)注處理。