2025年8月陜西哪些地市回復(fù)群眾留言最多？哪些領(lǐng)域投訴最受群眾關(guān)注？哪些單位及時(shí)回復(fù)了網(wǎng)友疑惑？西部網(wǎng)民生熱線8月網(wǎng)絡(luò)問政報(bào)告發(fā)布，數(shù)說網(wǎng)上群眾工作。

2025年8月，西部網(wǎng)民生熱線收到網(wǎng)友留言1687條，其中符合受理?xiàng)l件的網(wǎng)友留言140條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各有關(guān)部門單位轉(zhuǎn)辦127條網(wǎng)友留言，其中119條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為93.7%。

寶雞、延安等7地市回復(fù)率100%

從留言地域分布來看，西安市留言數(shù)量最多，咸陽市次之，延安市、漢中市、安康市等市區(qū)留言量較少。

從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來看，寶雞市、渭南市、延安市、榆林市、漢中市、安康市、楊凌示范區(qū)回復(fù)率達(dá)到100%。咸陽市、西安市等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高。商洛市、銅川市留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，各地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：寶雞市100%、渭南市100%、延安市100%、榆林市100%、漢中市100%、安康市100%、楊凌示范區(qū)100%、咸陽市90%、西安市81.3%、商洛市66.7%、銅川市66.7%。

網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域的問題

2025年8月，西部網(wǎng)民生熱線收到有效留言內(nèi)容多涉及交通出行、物業(yè)服務(wù)等問題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，欄目組發(fā)布有關(guān)交通出行問題41條，位居投訴類型首位；其次為物業(yè)服務(wù)問題40條。

西部網(wǎng)“民生熱線”欄目開設(shè)留言通道，對(duì)群眾反映的違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題，及時(shí)轉(zhuǎn)辦處理。2025年8月，共收到群眾相關(guān)留言13條，其中10條已轉(zhuǎn)辦至相關(guān)部門。

“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言

2025年8月，在與民生熱線有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的96家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動(dòng)回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

根據(jù)西部網(wǎng)民生熱線系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，西安市住建局、臨潼區(qū)政府辦、寶塔區(qū)政府辦、鄠邑區(qū)城管局、西安高新區(qū)宣傳文旅局、眉縣住建局、扶風(fēng)縣住建局、閻良區(qū)交通局、雁塔區(qū)電子城街道、新城區(qū)胡家廟街道10家單位及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動(dòng)進(jìn)行了回復(fù)。

“線上辦實(shí)事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年8月，西安市住建局、咸陽市政府辦、未央?yún)^(qū)委網(wǎng)信辦、西安浐灞國際港管委會(huì)、西安市軌道交通集團(tuán)有限公司、寶雞市政府辦、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、灞橋區(qū)政府辦、長安區(qū)政府辦、蓮湖區(qū)政府辦10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了4條以上的問政信息。其中，西安市住建局回復(fù)了9條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。

以下96個(gè)單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：

廳局：陜西省通信管理局

地市：寶雞市政府辦、咸陽市政府辦、渭南市政府辦

縣區(qū)：雁塔區(qū)委網(wǎng)信辦、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、未央?yún)^(qū)委網(wǎng)信辦、灞橋區(qū)政府辦、西安浐灞國際港管委會(huì)、臨潼區(qū)政府辦、長安區(qū)政府辦、西安經(jīng)開區(qū)網(wǎng)信辦、西安曲江新區(qū)管委會(huì)、蓮湖區(qū)政府辦、寶雞市渭濱區(qū)政府辦、寶雞蔡家坡經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、扶風(fēng)縣政府辦、武功縣政府辦、涇陽縣政府辦、合陽縣政府辦、韓城市政府辦、王益區(qū)政府辦、銅川市新區(qū)管委會(huì)、榆陽區(qū)政府辦、神木市政府辦、靖邊縣政府辦、府谷縣政府辦、定邊縣政府辦、寶塔區(qū)政府辦、安康高新區(qū)管委會(huì)、空港新城管委會(huì)、涇河新城黨政辦

其他政府部門：西安市住建局、西安市教育局、雁塔區(qū)城管局、新城區(qū)住建局、西安市幸福路地區(qū)綜合改造管委會(huì)開發(fā)建設(shè)局、未央?yún)^(qū)住建局、未央?yún)^(qū)市場監(jiān)管局、灞橋區(qū)城管局、灞橋區(qū)住建局、西安浐灞國際港城管局、西安浐灞國際港住建局、周至縣市場監(jiān)管局、鄠邑區(qū)城管局、鄠邑區(qū)交通局、長安區(qū)城管局、藍(lán)田縣交通局、西安高新區(qū)自然資源和規(guī)劃局、西安高新區(qū)住建局、蓮湖區(qū)城管局、閻良區(qū)交通局、閻良區(qū)城市管理服務(wù)中心、寶雞市交警支隊(duì)、眉縣住建局、扶風(fēng)縣住建局、秦都區(qū)住建局、秦都區(qū)教育局、秦都區(qū)市場監(jiān)管局、乾縣住建局、武功縣李大村棚戶區(qū)改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、涇陽縣道路運(yùn)輸服務(wù)中心、彬州市住建局、大荔縣城市建設(shè)發(fā)展中心、蒲城縣自然資源局、蒲城縣住建局、澄城縣城管局、韓城市住建局、韓城市自然資源局、榆林市交通局、楊凌示范區(qū)發(fā)改局、楊凌示范區(qū)交巡警支隊(duì)、西咸交管大隊(duì)秩序中隊(duì)

街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雁塔區(qū)電子城街道、新城區(qū)胡家廟街道、未央?yún)^(qū)大明宮街道、未央?yún)^(qū)未央宮街道、未央?yún)^(qū)譚家街道、西安浐灞國際港新筑街道、臨潼區(qū)馬額街道、臨潼區(qū)交口街道、長安區(qū)郭杜街道、藍(lán)田縣洩湖鎮(zhèn)政府、西安高新區(qū)興隆街道、西安高新區(qū)丈八街道、蓮湖區(qū)紅廟坡街道、蓮湖區(qū)棗園街道、隴縣河北鎮(zhèn)政府、秦都區(qū)西蘭路街道、秦都區(qū)古渡街道、渭南高新區(qū)辛市街道、榆陽區(qū)青山路街道、米脂縣城郊鎮(zhèn)政府

其他單位：西安市軌道交通集團(tuán)有限公司、國網(wǎng)大荔縣供電公司、寶塔區(qū)萬花山鎮(zhèn)毘圪嶗村

起點(diǎn)新聞?dòng)浾撸盒脸?    

審核：魏詮 張建成