商南縣城關(guān)街道辦西關(guān)社區(qū)居委會(huì)回復(fù)：2025年9月15日，接商南縣城關(guān)街道辦反饋，網(wǎng)友在《民生熱線》平臺(tái)留言“商南縣寺溝剛剛下完雨就停水，連續(xù)停3天水連個(gè)公告都沒(méi)有，來(lái)水了不到半天又停水，也不臨時(shí)通知，晚上為了等水等到凌晨 2、3點(diǎn)?！鄙棠峡h城關(guān)街道辦西關(guān)社區(qū)按照屬地管理原則，經(jīng)實(shí)地查看和與商南縣水司溝通，現(xiàn)將了解情況說(shuō)明如下：

商南縣9月份以來(lái)連續(xù)降雨，導(dǎo)致自來(lái)水渾濁，9月13日-14日縣水司為了盡快處理，連續(xù)兩天夜間將水壓調(diào)小，商南縣寺溝由于地勢(shì)較高，水壓不夠，導(dǎo)致部分群眾供水不足，目前供水已恢復(fù)正常，不存在供水問(wèn)題。

陜西水務(wù)發(fā)展集團(tuán)商南縣供水有限公司回復(fù)：我公司收到網(wǎng)民留言反映的“商南縣寺溝下雨后停水，期望解決供水問(wèn)題”問(wèn)題，進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)處理。現(xiàn)就問(wèn)題調(diào)查核實(shí)處理情況答復(fù)如下：

一、關(guān)于網(wǎng)友反映“商南縣寺溝下雨后停水，期望解決供水問(wèn)題”的問(wèn)題

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該情況屬實(shí)。商南縣城供水屬重力式供水，縣城呈東西北三面較高、南部低的地勢(shì)，寺溝區(qū)域處于縣城地勢(shì)較高區(qū)域，特別是9月11日水庫(kù)水源地降雨63毫米，在降雨影響下，原水濁度升高，制水困難，用水高峰時(shí)段，水量不足，供水壓力加大，寺溝區(qū)域內(nèi)偶爾會(huì)出現(xiàn)水壓不足或短時(shí)停水情況。針對(duì)上述情況，公司采取了以下措施：一是啟動(dòng)應(yīng)急供水增加制水量，逐步緩解供水壓力。二是投資新建水廠。為了解決縣城城鎮(zhèn)化步伐加快，帶來(lái)的供水壓力，公司投資建設(shè)了商南縣清油河水庫(kù)、商南縣第二水廠。目前，清油河水庫(kù)、商南縣第二水廠均已建設(shè)完工，正在建設(shè)商南縣第二水廠輸水管線項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2026年4月完成建設(shè)，項(xiàng)目實(shí)施后將有效提升縣城及周邊鎮(zhèn)辦供水能力。

二、關(guān)于網(wǎng)友反映“停水3天未發(fā)布公告”的問(wèn)題

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該情況屬實(shí)。公司設(shè)有24小時(shí)值班電話，按時(shí)接聽(tīng)供水區(qū)域內(nèi)各用戶反映問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)用戶需求。針對(duì)上述情況，采取了以下措施：一是9月17日已通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布停水情況相關(guān)說(shuō)明；二是組織人員到寺溝區(qū)域進(jìn)行排查，對(duì)停水情況進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，耐心做好群眾解釋工作，積極聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，取得群眾諒解，全力保障群眾生活用水；三是隨著水質(zhì)濁度降低，制水能力增加，氣溫降低，用水量減少，寺溝區(qū)域供水壓力已于9月17日晚恢復(fù)正常。

最后，對(duì)貴單位長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)公司各項(xiàng)工作的關(guān)心、支持及監(jiān)督表示衷心的感謝！