西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“空調(diào)排水管外漏致樓下住戶家漏水 請(qǐng)督促協(xié)商解決”留言后，我區(qū)安排棗園街辦調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，市民反映的漏水點(diǎn)為七樓業(yè)主自用部位，維修需經(jīng)七樓業(yè)主同意。棗園街辦工作人員協(xié)調(diào)聯(lián)系雙方業(yè)主，向七樓業(yè)主解釋自用部位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，雙方初步達(dá)成以下意見：七樓業(yè)主同意給六樓業(yè)主家中處理房頂漏水問題，小區(qū)物業(yè)后期協(xié)助解決六樓外墻建設(shè)遺留問題。下一步，棗園街辦將持續(xù)關(guān)注，督促問題妥善解決。