扶風(fēng)縣市場監(jiān)督管理局回復(fù)：接到陜西網(wǎng)絡(luò)名專欄--西部網(wǎng)《民生熱線》欄目網(wǎng)上輿情調(diào)查函，有網(wǎng)友反映“扶風(fēng)縣文景花園三號(hào)樓一單元電梯故障，希望幫助處理”的有關(guān)情況后，我局立即安排執(zhí)法人員，對反映的情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就有關(guān)情況答復(fù)如下：

經(jīng)核查：文景花園小區(qū)三號(hào)樓一單元電梯于2018年投入使用，運(yùn)行7年時(shí)間。2025年3月，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位陜西遠(yuǎn)方時(shí)空電梯工程有限公司在對電梯進(jìn)行維保時(shí)，發(fā)現(xiàn)三號(hào)樓一單元兩臺(tái)電梯的鋼帶、曳引輪等磨損嚴(yán)重，隨即委托具備相關(guān)資質(zhì)的第三方檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)陜西恒宇技術(shù)檢測有限公對電梯進(jìn)行了檢測，經(jīng)檢測結(jié)果為：電梯曳引鋼帶磨損嚴(yán)重、曳引輪存在異常磨損等安全隱患，不符合電梯安全標(biāo)準(zhǔn)要求，建議停用整改。物業(yè)與維保單位對存在隱患的電梯進(jìn)行了停用，物業(yè)需啟用大修基金維修電梯，因申請流程較長，現(xiàn)在處于業(yè)主簽字階段。電梯維修過程中，涉及的配件由使用單位通過市場自主采購，其價(jià)格遵循市場調(diào)節(jié)機(jī)制，不受政府定價(jià)約束。

扶風(fēng)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：貴網(wǎng)站轉(zhuǎn)來《民生熱線》網(wǎng)上輿情調(diào)查函網(wǎng)調(diào)字關(guān)于我縣“文景花園三號(hào)樓一單元電梯壞了半月”的問題后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排人員及時(shí)對此事進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況通報(bào)如下：

經(jīng)過調(diào)查，該網(wǎng)民為文景花園3號(hào)樓業(yè)主，小區(qū)物業(yè)為嘉里物業(yè)。按照《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》 第八條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出。

電梯維保公司7月25日向我縣市場監(jiān)管部門提交情況說明，嘉里物業(yè)將檢測報(bào)告、零件更換方案等在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，并向縣住房保障中心提交3#電梯維修動(dòng)用維修資金申請，現(xiàn)正按照維修資金使用程序征求業(yè)主意見中，3#1單元共132戶，89戶已簽字，其中67戶同意，22戶不同意，2單元共132戶，57戶已簽字同意。

我局督促物業(yè)企業(yè)加快進(jìn)度征求業(yè)主意見。

感謝貴站對我們工作的監(jiān)督和支持，我們將繼續(xù)關(guān)注，妥善解決這一問題。