銅川市新區(qū)管委會辦公室回復(fù)：《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第07071號）收悉，關(guān)于網(wǎng)友反映“陜建御湖一號小區(qū)地面工程質(zhì)量差”等情況的問題，新區(qū)住建交通局高度重視，立即安排工作人員到現(xiàn)場查看，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：

一、關(guān)于公示公共車位和人防車位配比的問題

經(jīng)核查，該小區(qū)地下車庫無公共車位，現(xiàn)已交付區(qū)域1#至4#樓、10#至16#樓棟區(qū)域無人防車位，配有人防車位的5#至9#樓正在進行施工。

二、關(guān)于公示車位產(chǎn)權(quán)歸屬的問題

經(jīng)核查，該小區(qū)基本建設(shè)手續(xù)齊全，地下車庫屬于建設(shè)單位進行建設(shè)，地下車位產(chǎn)權(quán)屬于建設(shè)單位。

三、關(guān)于車位價格在銷售不同階段差距很大，所謂捆綁降價是否合規(guī)的問題

如業(yè)主發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，可收集相關(guān)證據(jù)，向相關(guān)部門反映。

四、關(guān)于小區(qū)不讓外賣電動車進地庫，導(dǎo)致外賣員不愿配送的問題

經(jīng)核查，送外賣人員在小區(qū)入口進行登記后，可進入小區(qū)送達外賣。

五、關(guān)于小區(qū)沒有規(guī)劃電動車停放區(qū)域，給業(yè)主造成嚴重不便，電動車又不讓進小區(qū)，業(yè)主買東西提不回家的問題  

經(jīng)核查，小區(qū)北側(cè)配有電動車停車棚，為了小區(qū)車庫內(nèi)的安全問題，禁止電動車進入地下車庫，為了規(guī)范小區(qū)管理，電動車統(tǒng)一停放在停車棚。

六、關(guān)于公示物業(yè)費收取標準的問題

經(jīng)核查，物業(yè)費收取標準已公示在小區(qū)公示欄和小區(qū)南門物業(yè)前臺處。

七、關(guān)于小區(qū)消防通道、地下車庫高度是否可以通過消防車和消防設(shè)備是否達標的問題

經(jīng)核查，小區(qū)規(guī)劃消防通道在小區(qū)地面，地下未設(shè)計可供消防車通行的車道。小區(qū)已交付樓棟的消防設(shè)施已通過相關(guān)部門的消防驗收備案。

八、關(guān)于幾噸的小貨車把小區(qū)地面壓壞，下面承重的全是木頭，沒有使用金屬的問題

經(jīng)核查，施工車輛壓壞路面位置為未交付區(qū)域5#、6#樓預(yù)留天然氣管道過渡井，路面保證行人正常通行（此位置不屬于消防通道），后期待天然氣管道施工敷設(shè)完成后進行回填施工。

新區(qū)住建交通局將持續(xù)跟蹤御湖一號小區(qū)進展情況，同時要求建設(shè)單位端正服務(wù)態(tài)度，加強內(nèi)部人員培訓(xùn)，在與業(yè)主溝通交流時，注意提升服務(wù)熱情，積極向業(yè)主做好訴求解釋工作，切實解決好業(yè)主急難愁盼的問題，用心用情為群眾辦實事、解難題。