扶風(fēng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)：接到陜西網(wǎng)絡(luò)名專(zhuān)欄--西部網(wǎng)《民生熱線(xiàn)》欄目?jī)蓜t輿情調(diào)查函，我局立即安排工作人員，對(duì)反映的情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就有關(guān)情況答復(fù)如下：

經(jīng)檢查，寶潤(rùn)佳苑小區(qū)電梯每年均按時(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn)檢測(cè)，結(jié)果均為合格，電梯維保單位也按時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。

6月22日，南區(qū)1號(hào)樓1單元電梯出現(xiàn)故障，維保單位及時(shí)查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)控制板損壞，因1單元業(yè)主較多，所以22日當(dāng)天臨時(shí)將入住率低的6單元電梯門(mén)機(jī)控制板換至1單元，停用了6單元電梯，確保1單元電梯正常運(yùn)行，同時(shí)維保單位采購(gòu)了新的電梯門(mén)機(jī)控制板，于6月24日收到貨后安裝至6單元電梯。

6月26日晚上，1號(hào)樓1單元電梯再次出現(xiàn)故障，維保單位連夜查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)電梯因轎門(mén)門(mén)頭鋼絲繩斷股，斷股處的繩頭毛刺插入轎門(mén)控制盒內(nèi)，導(dǎo)致門(mén)機(jī)控制板燒壞，維保單位于27日一早采購(gòu)新的門(mén)機(jī)控制板和鋼絲繩，于6月30日收到門(mén)機(jī)控制板后，立即更換，于7月1日收到鋼絲繩后，也立即更換了鋼絲繩。

因此導(dǎo)致在這期間電梯頻繁出現(xiàn)故障，現(xiàn)電梯已恢復(fù)正常使用。7月2日，我局執(zhí)法人員邀請(qǐng)業(yè)主、物業(yè)及維保單位一同乘坐電梯，現(xiàn)場(chǎng)檢查電梯是否還存在故障隱患，并要求物業(yè)及維保單位加強(qiáng)對(duì)電梯的巡查及維保，確保業(yè)主安全乘梯。

扶風(fēng)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)來(lái)《民生熱線(xiàn)》網(wǎng)上輿情調(diào)查函，6月27日“用戶(hù)_Aqgs”反映“扶風(fēng)縣寶潤(rùn)佳苑南區(qū)電梯頻繁故障業(yè)主飽受困擾”、6月30日“用戶(hù)-PFK6EI”反映寶潤(rùn)佳苑南區(qū)電梯頻繁故障的問(wèn)題后，我局高度重視，安排人員及時(shí)對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查處理情況回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查，寶潤(rùn)佳苑小區(qū)電梯由陜西通潤(rùn)機(jī)電設(shè)備有限公司進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每半月例行維護(hù)保養(yǎng)一次，維保記錄可查。經(jīng)查看南區(qū)電梯故障及維修記錄，1號(hào)樓1單元電梯在6月22日、26日電梯門(mén)機(jī)變頻器損壞引起電梯故障，發(fā)現(xiàn)故障后物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系維保公司進(jìn)行了維修處理，維修后電梯恢復(fù)運(yùn)行。經(jīng)維保公司深入分析故障原因，于6月29日對(duì)電梯鋼繩進(jìn)行了更換，目前電梯運(yùn)行正常。我局督促物業(yè)公司加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)電梯故障及時(shí)進(jìn)行處理，保障業(yè)主正常出行。

感謝西部網(wǎng)對(duì)我部門(mén)工作的監(jiān)督和支持。