我是剛畢業(yè)大學(xué)生，現(xiàn)投訴西安市眾匯誠鑫人力資源有限公司收取服務(wù)費(fèi)且拒絕退款的行為，懇請媒體監(jiān)督、職能部門查處：

一、事件經(jīng)過

2025年6月10日，我到該公司面試暑假工，對方要求先交 600元“人力資源服務(wù)費(fèi)”（票據(jù)編號：3220289，收款事由明確，蓋公司財(cái)務(wù)章），并簽訂《簽約協(xié)議》。

現(xiàn)因 家庭突發(fā)事務(wù)（家人重病需照料） 無法上崗，要求退款時(shí)，公司以協(xié)議“需干夠30個(gè)工作日才退”為由拒絕，完全不顧我實(shí)際困難。

二、違法事實(shí)與法律依據(jù)

1. 收費(fèi)行為違法：

根據(jù) 《就業(yè)促進(jìn)法》第四十一條，職業(yè)中介機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁向勞動(dòng)者收服務(wù)費(fèi)。該公司收600元的行為，本身違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，收費(fèi)自始無效，應(yīng)全額退還。

2. 協(xié)議條款是霸王條款：

協(xié)議第三條第3點(diǎn)“放棄上崗視為放棄資格”，實(shí)質(zhì)綁定“干滿30天才退錢”，屬于 《民法典》第四百九十七條 規(guī)定的“排除我退款權(quán)利的格式條款”，依法無效。我因“家庭突發(fā)事務(wù)”無法履約，屬于合理事由，并非“無故放棄”，公司無權(quán)以此拒退。

3. 資質(zhì)存疑：

經(jīng)查詢西安市人社局官網(wǎng)《人力資源服務(wù)許可公示名單》，未找到該公司信息，疑似未取得《人力資源服務(wù)許可證》從事職業(yè)中介（違反《人力資源市場暫行條例》第十八條）。

三、核心訴求

1. 懇請責(zé)令公司退還600元人力資源服務(wù)費(fèi)；

2. 對公司違規(guī)收費(fèi)、使用霸王條款、無證經(jīng)營（若屬實(shí)） 立案查處，公開處罰結(jié)果，避免更多大學(xué)生受騙。

四、證據(jù)附件

1. 服務(wù)費(fèi)票據(jù)：編號3220289，日期2025.6.10，收款事由“人力資源服務(wù)費(fèi)”，蓋公司財(cái)務(wù)章；

2. 簽約協(xié)議：含“放棄上崗視為放棄資格”等霸王條款，雙方簽字蓋章；

作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，600元是我辛苦攢的錢，家庭突發(fā)狀況讓我迫不得已放棄工作。懇請西部網(wǎng)監(jiān)督，幫我討回公道！