我在辦理西安市繞城ETC包年業(yè)務(wù)時(shí),工作人員告知非陜西交控集團(tuán)網(wǎng)點(diǎn)ETC設(shè)備不能辦理,而且換車后原ETC包年費(fèi)用不退,辦理新ETC設(shè)備必須使用交通銀行借記卡,我為了享受惠民政策還得專門辦一張根本不需要的銀行卡?該公司將惠民政策層層設(shè)卡,是否違背了政策本意?
辦理西安繞城ETC包年業(yè)務(wù) 必須使用指定設(shè)備和銀行卡?

ETC卡片
隨著國家“以舊換新”政策的落實(shí),部分車主趁政策利好,更換了新車。日前,部分車主向起點(diǎn)新聞·西部網(wǎng)“民生熱線”欄目咨詢辦理ETC西安繞城高速包年業(yè)務(wù)相關(guān)政策。就車主們關(guān)心的問題,“民生熱線”欄目聯(lián)系陜西省高速公路收費(fèi)中心進(jìn)行了解答。
一、新用戶辦理ETC西安繞城高速包年業(yè)務(wù),可以去哪些地方辦理?需要攜帶什么資料?
新用戶辦理ETC西安繞城高速包年業(yè)務(wù),首先需要辦理陜西ETC,外省發(fā)行的ETC無法辦理西安繞城高速包年業(yè)務(wù)(一般在收費(fèi)站路邊、小區(qū)門口等擺攤辦理ETC的,車主應(yīng)注意辨別是否為陜西ETC)。
第1步:新辦ETC
個(gè)人用戶:提供開戶人身份證件及簽約銀行卡、車主身份證件、車輛行駛證。如需代辦,需提供委托書、開戶人有效證件、經(jīng)辦人有效證件、簽約銀行卡、車輛行駛證。前往陜西省各高速收費(fèi)站或服務(wù)區(qū)ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(明細(xì)可登錄陜西ETC網(wǎng)上營業(yè)廳web.etcsx.com查詢),或ETC合作發(fā)行銀行(建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行,招商銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、西安銀行、陜西農(nóng)信)辦理開戶。
單位用戶:持單位營業(yè)執(zhí)照、介紹信、辦理人有效證件、單位公戶開戶信息,前往單位公戶開戶行辦理,如開戶行無ETC業(yè)務(wù),可至其他有ETC業(yè)務(wù)的銀行辦理。
第2步:西安繞城高速包年業(yè)務(wù)辦理
陜A、陜U、陜D牌照一型客車可辦理西安繞城高速包年業(yè)務(wù),包繳費(fèi)用:300元/車·年,使用范圍:繞城+機(jī)場專用高速。
ETC卡號為6101開頭的用戶可攜帶車輛ETC卡片、車輛行駛證、車輛所有人或經(jīng)辦人身份證,前往西安繞城高速、西閻高速ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)線下辦理包年業(yè)務(wù),也可通過“三秦通”微信小程序,根據(jù)在線提示線上辦理西安繞城年費(fèi)包繳業(yè)務(wù)(用戶手機(jī)需安卓操作系統(tǒng)并支持NFC功能)。
ETC卡號非6101開頭的用戶,為合作銀行辦理ETC,西安繞城高速包年業(yè)務(wù)辦理詳詢原ETC辦理的合作銀行。
二、在新辦ETC西安繞城高速包年業(yè)務(wù)時(shí),是否指定銀行?對銀行卡有何要求(借記卡還是信用卡)?
新辦ETC西安繞城高速包年業(yè)務(wù)無指定銀行。因各銀行辦理ETC產(chǎn)品各異,用戶在辦理包年業(yè)務(wù)時(shí)是否有其他要求需咨詢具體辦理銀行。
三、部分車主換新車后,能否退還舊車名下西安繞城高速包繳業(yè)務(wù)的余額?如不能退,能否將余額平移至新車?需要提供哪些資料,在哪里辦理?
車主更換新車后可將舊車名下的西安繞城高速包繳業(yè)務(wù)剩余天數(shù)的余額進(jìn)行退費(fèi)。包繳退費(fèi)所需資料:辦理人身份證、車輛行駛證、取消包年的業(yè)務(wù)截圖、收款銀行卡信息等。如非ETC戶主本人申請,還需提供經(jīng)辦人的身份證及ETC戶主授權(quán)委托書。
如用戶更換的新車在車型不變,車牌號不變的前提下,為新車辦理ETC后也可將剩余包年平移至新車?yán)^續(xù)使用。包繳平移所需資料:用戶為新車重新辦理ETC同時(shí)辦理包年平移業(yè)務(wù),辦理資料與新辦ETC所需資料一致。
陜西省交通運(yùn)輸廳回復(fù):《關(guān)于網(wǎng)友反映“ETC 包年業(yè)務(wù)須用指定設(shè)備和銀行卡”的情況》調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字〔2025]第06085號)收悉。現(xiàn)將網(wǎng)友關(guān)心關(guān)注的西安繞城ETC包年業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)問題函復(fù)如下:
一、關(guān)于“非陜西ETC不能辦理包年”的問題。西安繞城高速包年政策2012年開始通過陜西ETC方式實(shí)施,根據(jù)《交通運(yùn)輸部收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)則(2020)》,ETC卡內(nèi)需寫入包年路段、起止時(shí)間等數(shù)據(jù),車輛通行高速公路時(shí),通過道路門架識別ETC卡內(nèi)已有數(shù)據(jù),完成通行費(fèi)ETC計(jì)費(fèi)?,F(xiàn)行ETC規(guī)則實(shí)行的是分省密鑰管理模式,即全國ETC密鑰(含車輛自帶ETC)未統(tǒng)一,各省ETC(含車輛自帶ETC)發(fā)行密鑰均不相同,所以不能對非陜西ETC(含車輛自帶ETC)進(jìn)行跨省業(yè)務(wù)操作,
二、關(guān)于“換車后原ETC包年費(fèi)用不退”的問題。根據(jù)《交通運(yùn)輸部收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)則(2020)》,ETC辦理須遵循“一車一卡一設(shè)備”的原則,防止因信息差異造成ETC倒換、混用等可能造成用戶通行費(fèi)損失的情況。新?lián)Q車輛的車牌、車型、廠牌、尺寸等信息均與原ETC內(nèi)已錄入信息有差異,故新車需要做對應(yīng)ETC業(yè)務(wù)辦理。換車后,原ETC包年有效期內(nèi)的費(fèi)用可辦理退費(fèi)。
三、關(guān)于“必須使用銀行卡”的問題。根據(jù)《交通運(yùn)輸部收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)則(2020)》,ETC電子不停車收費(fèi)采用離線交易模式方便廣大司乘快速、不停車優(yōu)先通過高速公路收費(fèi)站,隨后再通過ETC綁定的銀行卡進(jìn)行扣費(fèi)。ETC辦理時(shí),用戶可根據(jù)自身實(shí)際和意愿,自主選擇銀行或收費(fèi)站ET發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC,各網(wǎng)點(diǎn)也根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際,向用戶提供了可供選擇的ETC產(chǎn)品和綁定支付銀行卡類型。
我們始終以服務(wù)群眾美好出行的需要為工作宗旨,不斷提升ETC發(fā)行服務(wù)水平,積極主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。感謝陜西西部網(wǎng)提供了和群眾溝通的平臺,以及對我省交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的支持。
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