2025年5月8日中午12:30左右,到店選購了一副1米4復(fù)合巖板?4把餐椅,基于對商家和商場的信任,當(dāng)日已全部支付金額4200,5月17日上門安裝送貨發(fā)現(xiàn)餐桌椅的腿部有幾處破損,而且商家粗心送來的是1米6的餐桌,于是商家安排5月18日上門重新更換桌腿和1米4的餐桌。
5月20日家人發(fā)現(xiàn)餐桌巖板和下面的支架沒有固定死,雙手可以輕易移動推開巖板,并發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的桌腿還是有新的破損,和商家溝通后表示再一次上門進(jìn)行更換和加固,后續(xù)商家并沒有在和我們聯(lián)系具體什么時候來進(jìn)行更換和加固,5月22日晚我又去新房看發(fā)現(xiàn)餐桌巖板的顏色和實(shí)體店展示的顏色并不一樣,5月23號我和商家進(jìn)行微信溝通,商家態(tài)度惡劣,并拒絕退貨退款。
我的訴求,要求商家道歉,并且退貨退款,前前后后因?yàn)樯碳业脑蛭覀兣苓^去了好幾次,我發(fā)現(xiàn)送來的東西貨不對版,且中途商家的貨品反復(fù)出錯破損,我要求道歉并退貨退款。希望可以盡快受理,謝謝。









