近日，我就興平市龍泉花園小區(qū)存在的諸多物業(yè)問題，向興平市城建局物管科進(jìn)行反映。這些問題嚴(yán)重影響居民的生活質(zhì)量與居住安全：

1. 服務(wù)與收費(fèi)不對等：物業(yè)收費(fèi)頗高，可實(shí)際服務(wù)卻遠(yuǎn)未達(dá)標(biāo)。小區(qū)門前衛(wèi)生狀況堪憂，長期無人清掃，垃圾堆積。每逢下雨天，二樓消防設(shè)施處就出現(xiàn)漏水問題，墻面因此大面積發(fā)霉，不僅影響美觀，還可能危害居民健康。

2. 違規(guī)設(shè)置隔離樁：物業(yè)堅(jiān)稱小區(qū)門前人行道屬于市政道路，他們沒有管理權(quán)限。但令人費(fèi)解的是，物業(yè)卻私自設(shè)置了隔離樁，給居民出行帶來諸多不便。

3. 電動車停放隱患大：小區(qū)樓門口電動車亂停亂放現(xiàn)象十分普遍，消防通道時(shí)常被堵塞。一旦發(fā)生火災(zāi)或其他緊急情況，救援人員和車輛將難以快速抵達(dá)，存在極大的安全隱患。

4. 公共收益不透明：多年來，小區(qū)公共收益從未向業(yè)主公示。公共收益的來源與去向成謎，業(yè)主們完全不清楚這部分資金是如何使用和管理的 ，嚴(yán)重?fù)p害了業(yè)主的知情權(quán)。

5. 以購電脅迫繳費(fèi)：物業(yè)為迫使業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，采用購電脅迫手段。業(yè)主前往物業(yè)購電時(shí)，會被要求必須先交齊物業(yè)費(fèi)，否則拒絕售電。這種將基礎(chǔ)生活需求與物業(yè)費(fèi)捆綁的行為，嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活，涉嫌違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。

然而，物管科工作人員的回應(yīng)讓人大失所望。針對收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符的問題，僅依據(jù)去年物業(yè)紅黑榜評定，該物業(yè)公司位列紅榜，便認(rèn)定其服務(wù)無問題，還告知我若有異議需自行聘請專家重新評審，全然不顧業(yè)主反映的實(shí)際情況。對于門前停車問題，直接建議業(yè)主自行聯(lián)系交警隊(duì)和綜合執(zhí)法局處理；電動車違規(guī)停放問題，竟讓業(yè)主撥打119應(yīng)急救援部門反映，完全沒有盡到協(xié)調(diào)和管理的責(zé)任。小區(qū)公共收益公示問題，也只是讓業(yè)主等待5月20日之后的結(jié)果，未給出任何實(shí)質(zhì)性的解決方案 。

整個(gè)溝通中，物管科工作人員并未對我反映的問題進(jìn)行任何核實(shí)，直接將本單位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)推給其他部門，這顯然是典型的不作為。興平市城建局物管科作為小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管部門，本應(yīng)切實(shí)履行安全監(jiān)督管理義務(wù)，積極協(xié)調(diào)解決業(yè)主面臨的問題，保障業(yè)主的合法權(quán)益，如今這般敷衍塞責(zé)的處理態(tài)度，實(shí)在難以令人滿意，希望相關(guān)部門能夠重視并加以整改。