2025年2月13號(hào)，我在西安市長(zhǎng)安區(qū)創(chuàng)匯路9號(hào)大明宮西灃路建材市場(chǎng)宏興石材買了4600元的石材，3月15號(hào)安裝至餐廳柜子，4月23號(hào)柜體與地面垂直石材出現(xiàn)裂痕，在此期間工人未施工，沒有任何外力。我聯(lián)系商家，商家一口咬定是安裝插板的外力導(dǎo)致的裂痕，可插板根本還沒有安裝。商家要求我付500元修復(fù)費(fèi)用。我投訴宏興石材不作為，推卸責(zé)任，我要求商家盡快處理商品質(zhì)量問題，免費(fèi)修復(fù)或是更換石材。