寶雞市鳳翔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)： 接西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字[2025]第03050號(hào)），我局高度重視，立即安排工作人員進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

玫瑰園小區(qū)共11棟樓，由陜西京城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司分兩期建設(shè)，一期為1-4號(hào)樓，二期為5-11號(hào)樓。網(wǎng)友購買的為4號(hào)樓2單元13層?xùn)|戶。網(wǎng)友“藍(lán)天”在2025年2月18日辦理交房手續(xù)時(shí)，需要補(bǔ)交稅款及物業(yè)費(fèi)，并發(fā)現(xiàn)存在房屋墻壁傾斜、入戶門變形及漆面脫落等問題。

針對(duì)以上問題，我局與區(qū)質(zhì)安站工作人員于2025年4月2日下午，分別對(duì)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)公司進(jìn)行了協(xié)商溝通，提出以下解決辦法：

1.關(guān)于業(yè)主承擔(dān)2025年以前的物業(yè)費(fèi)問題。2023年5月份開發(fā)企業(yè)具備房屋交付條件，從5月下旬開始通知購房人于6月1日起開始交房，并免除了2023年下半年物業(yè)費(fèi)，物業(yè)費(fèi)從2024年開始計(jì)收。網(wǎng)友“藍(lán)天”因房屋入戶門、南陽臺(tái)外掛造型有瑕疵等理由拒絕收房，同時(shí)認(rèn)為自己未收房,因此拒絕繳納2024年至今的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)市發(fā)改委、住建局、市場(chǎng)監(jiān)管局《關(guān)于印發(fā)寶雞市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施細(xì)則的通知》文件第十六條之規(guī)定，“業(yè)主因自身原因逾期未辦理物業(yè)交付手續(xù)的，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位通知業(yè)主辦理交付手續(xù)截止日期的次日起由業(yè)主按月全額繳納”, 物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取2024年至今的物業(yè)費(fèi)符合政策規(guī)定。

2.關(guān)于房屋墻壁存在傾斜問題。通過區(qū)質(zhì)安站工作人員對(duì)外墻整體現(xiàn)場(chǎng)查看，外墻未發(fā)現(xiàn)變形、裂縫等問題，房屋不存在質(zhì)量問題。

3.關(guān)于入戶門變形、漆面脫落問題。4月2日下午我局向開發(fā)企業(yè)了解，開發(fā)企業(yè)表示，已經(jīng)多次給網(wǎng)友更換入戶門，網(wǎng)友因未達(dá)到自己滿意而拒絕收房。同時(shí)，開發(fā)企業(yè)與網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系，并承諾4月底前更換4號(hào)樓2單元13層?xùn)|戶的入戶門，網(wǎng)友表示待入戶門加工完成后，讓她先看一下樣式和顏色，滿意后再安裝。