隴縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：關(guān)于西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字[2025]第03049號）隴縣兆興錦都小區(qū)5號樓1單元電梯頻繁發(fā)生故障的問題。我縣高度重視，及時由住建局調(diào)查核實并處置?，F(xiàn)將調(diào)查情況回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查了解，兆興錦都小區(qū)由陜西兆興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資建設(shè)，建設(shè)6棟樓，共計866套住宅，現(xiàn)交房682戶，入住534戶，由隴縣兆興錦都物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理。小區(qū)共13個單元26臺電梯，已與蘇州中菱電梯有限公司西安分公司簽訂電梯維保合同，負(fù)責(zé)該小區(qū)的電梯維修保養(yǎng)。 關(guān)于網(wǎng)友“婷”反映的3月13日兆興錦都小區(qū)5號樓1單元電梯故障，老人被困電梯2小時物業(yè)未及時救援的問題，我局已責(zé)令物業(yè)公司加強電梯日常巡檢，督促維保單位按合同約定對電梯設(shè)備定期保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在隱患，確保性能穩(wěn)定。如發(fā)生電梯困人事件，第一時間聯(lián)系維保單位，在最長不超過半小時內(nèi)完成救援，保障業(yè)主安全。