眉縣市場監(jiān)督管理局回復：接到貴單位西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情報道眉縣市民留言反映：“前期招投標文件中中標價格為0.9元/平方，但實際中亂收費，物業(yè)費為0.9元/平方，另外還收取電梯費0.36元/平方，生活垃圾費3元/月問題”轉(zhuǎn)辦眉縣市場監(jiān)管局后，我局高度重視，迅速行動，及時組織人員對涉事物業(yè)進行調(diào)查處理，現(xiàn)將相關情況函復如下：

一、核實情況：

經(jīng)調(diào)查，市民反映的眉縣錦華國際城小區(qū)物業(yè)公司為：寶雞錦城物業(yè)管理有限公司，收取業(yè)主物業(yè)費為0.9元/平方米，電梯費為0.36元/平方米，垃圾費為3元/月。反映問題屬實。

二、處理結(jié)果：

眉縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員于2025年2月13日上午前往眉縣錦華國際城小區(qū)物業(yè)公司：寶雞錦城物業(yè)管理有限公司，對其所反映問題進行現(xiàn)場調(diào)查了解。經(jīng)查，該物業(yè)公司收費項目標準均已在大廳進行了公示，公示內(nèi)容為：物業(yè)費0.9元/平方米、電梯費0.3元/月.基層（1-4層0.3元/平方米、5-9層0.32元/平方米、10-14層0.34元/平方米、15-19層0.36元/平方米、20-28層0.38元/平方米）、生活垃圾處理費3元/戶/月等。依據(jù)眉價發(fā)[2016]28號、眉發(fā)改發(fā)[2021]130號文件之規(guī)定，高層住宅物業(yè)服務收費三級（縣管）0.9元/平方米；有電梯的樓宇，電梯運行能耗費、年檢費另據(jù)實收取，定期公布；生活垃圾處理費3元/戶/月（此項費用為代縣環(huán)衛(wèi)站收?。?。

為此，眉縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員現(xiàn)場約談物業(yè)負責人，提醒告誡，宣傳國家有關政策。一是責成該物業(yè)公司嚴格按照政策要求對分攤費用認真核算，合理分攤，定期公布，據(jù)實收取。做到公開透明，自覺接受監(jiān)督，并對相關資料留存歸檔，方便業(yè)主查閱；二是下達整改通知書，責成該物業(yè)公司不得限制或者妨礙業(yè)主對水、電、氣、暖等的正常使用；三是強化服務，加強宣傳溝通，耐心細致的做好業(yè)主的解釋和引導工作，不斷提高服務質(zhì)量，優(yōu)化服務水平，共同構(gòu)建文明、和諧、美麗家園。

三、反饋意見：

眉縣市場監(jiān)管局已多次到該小區(qū)就收費、政策等問題進行了檢查和約談提醒告誡，宣傳現(xiàn)行物業(yè)收費政策，督促和指導其嚴格按照政策規(guī)定據(jù)實分攤，定期公布。同時，要求全面梳理收費項目、標準等及時向發(fā)改部門進行報備，依據(jù)實際和政策聯(lián)合研判，規(guī)范收費行為，讓業(yè)主清清楚楚、明明白白繳費。

感謝市民對價格執(zhí)法工作的理解、信任和支持。下一步，我局將繼續(xù)跟蹤關注，加大監(jiān)督檢查力度，進一步規(guī)范經(jīng)營者價格行為，營造良好的市場氛圍。