西安市交通運(yùn)輸局回復(fù)：感謝貴單位對(duì)我市交通運(yùn)輸工作的監(jiān)督與支持！接到《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字〔2025〕02009號(hào)）后，我局立即組織相關(guān)部門認(rèn)真核實(shí)處理，現(xiàn)就有關(guān)情況復(fù)函如下：

經(jīng)行業(yè)管理單位實(shí)地勘察，卓越坊小區(qū)位于富源二路魚躍路十字西北角，小區(qū)南門東側(cè)有十里灃河文旅專線823路，小區(qū)東門南側(cè)有公交300路、824路，3條公交線路均可接駁魚化寨地鐵站，公交824路向北可接駁阿房宮南地鐵站。按客流數(shù)據(jù)分析，以上3條公交線路能夠滿足卓越坊小區(qū)居民換乘地鐵出行需求。

關(guān)于網(wǎng)民反映公交300路、824路魚化寨地鐵站公交站設(shè)站不在同一站點(diǎn)停靠問題，經(jīng)現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)，2條公交線路分別由主城區(qū)、高新區(qū)兩個(gè)不同方向運(yùn)營，分別停靠在魚化寨地鐵站E出口、B出口外的公交站群處，按照公交地鐵“零距離接駁”原則，在同一個(gè)站點(diǎn)?？繉?duì)另外一個(gè)出口乘客造成不便。建議市民按乘車方向選擇地鐵站出口就近換乘出行。

關(guān)于網(wǎng)民反映公交300路車距大問題，公交300路由富源二路大寨路口開往東二環(huán)互助路口，日均客運(yùn)量6018人次，單車單趟平均客運(yùn)量為26人次，按照市公交集團(tuán)客流分析，線路能夠滿足該區(qū)域市民出行需求。由于公交300路在東西主干道運(yùn)營，沿線經(jīng)過多個(gè)大型社區(qū)、商業(yè)中心以及學(xué)校，早晚高峰時(shí)段交通擁堵較為嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)營車輛不能按時(shí)到站周轉(zhuǎn)乘客現(xiàn)象。針對(duì)這一問題，市公交集團(tuán)提供多樣化出行方式，為滿足不同乘客出行需求，推出定制公交線路服務(wù)，市民如有集中出行需求，也可通過西安公交APP定制公交線路，實(shí)現(xiàn)“一站式”直達(dá)出行，避免中途頻繁停靠，節(jié)約出行時(shí)間。

行業(yè)管理單位已要求市公交集團(tuán)密切關(guān)注該區(qū)域途經(jīng)公交線路的客流情況，根據(jù)客流出行需求及方向靈活調(diào)配車輛，保障沿線市民出行。同時(shí)，建議市民可通過“車來了”APP或“西安大交通發(fā)布”查詢車輛實(shí)時(shí)位置，避免在站點(diǎn)長時(shí)間候車。