我是長武縣香麗花園臨街9號商鋪用戶，使用該商鋪6年多，一直按時足額交納暖氣費及物業(yè)費，但是室內(nèi)溫度一直在14度以下，交了暖氣費，沒有感受到暖氣，多次致電熱力公司，熱力公司說讓找物業(yè)，物業(yè)也看過說暖氣管道鋪設(shè)太少，就是這樣子。

2024年12月20日，我們自己找了個沖洗暖氣管道的師傅看了一下，是熱力公司今年供暖前安裝閥門后一直沒有開暖氣，致電熱力公司打開后，暖氣管道有進水沒有回水，多次致電熱力公司及物業(yè)公司，互相推諉扯皮，問題至今未解決。

從2024年11月15日供暖至今門店冷如冰窖，致使我經(jīng)營困難，造成經(jīng)濟損失。