紫陽(yáng)縣毛壩鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：

一、基本情況

該網(wǎng)友的反映情況部分屬實(shí)。2024年10月1日，供銷(xiāo)印象小區(qū)原物業(yè)管理公司金竹印象物業(yè)，因住戶(hù)物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率較低，一直負(fù)債運(yùn)行，在小區(qū)顯著位置及電梯內(nèi)張貼了于2025年1月1日退出本小區(qū)物業(yè)管理的通告。通告日期滿(mǎn)后，因無(wú)新的物業(yè)公司進(jìn)駐，該公司停止了物業(yè)服務(wù)，關(guān)停了電梯、公共照明和衛(wèi)生服務(wù)(可充水卡，但停止二次供水)，給本小區(qū)居民生活造成一定的不便。

二、處理情況

事情發(fā)生后，街道社區(qū)積極會(huì)同小區(qū)業(yè)委會(huì)，在1月3日開(kāi)通了公共照明及二次供水，并對(duì)接新的物業(yè)公司。因小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)積極性不高，大部分持觀望態(tài)度，兩家物業(yè)公司在進(jìn)行實(shí)地考察和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，均無(wú)意愿參加該小區(qū)的物業(yè)管理。

1月4日，經(jīng)該小區(qū)業(yè)委會(huì)會(huì)議研究同意，業(yè)委會(huì)與手壩鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(shè)服務(wù)公司簽訂了小區(qū)物業(yè)服務(wù)及管理協(xié)議，隨后該公司聘請(qǐng)電梯維護(hù)公司對(duì)該小區(qū)四部電梯進(jìn)行了安全檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)，為進(jìn)一步強(qiáng)化安全監(jiān)管，該物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)部所有電梯安裝了梯控，對(duì)業(yè)主發(fā)放了門(mén)禁卡，目前，該小區(qū)電梯運(yùn)行正常，其他服務(wù)正在全部恢復(fù)。

下一步，我縣將進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，持續(xù)提升小區(qū)業(yè)主的幸福指數(shù)和生活質(zhì)量，營(yíng)造文明和諧、穩(wěn)定有序的居住環(huán)境。