2023年開通了一個(gè)Ⅱ類電子賬戶，不經(jīng)常使用，也就是參加活動(dòng)偶爾使用一下，可以說可有可無的那種，也一直正常，但這個(gè)月登陸了一下，充值了一點(diǎn)錢準(zhǔn)備參加銀行的活動(dòng)，還沒參加呢第二天居然登陸不了了，提示要我去國外日本開戶地？我陜西網(wǎng)上開的電子賬戶，叫我跑國外日本去？

我第一時(shí)間找了手機(jī)銀行客服，她叫我去找電話客服，我找電話客服，她叫我找開戶行寶雞金臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司團(tuán)結(jié)支行，開戶行工作人員也是一頭霧水，最后她也是反饋上去了，但沒下文。第一次遇見這種情況的。真無語！解決不了你把幾十元余額退回來還我也行啊。希望相關(guān)部門關(guān)注處理！