本人于2024年1月19日，在童程童美編程樂(lè)高機(jī)器人西安曲江芙蓉校區(qū)（曲江大道中段70號(hào)BLOCK三層5號(hào)鋪）簽訂服務(wù)協(xié)議，為孩子購(gòu)買160課時(shí)少兒趣味編程課程，通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬實(shí)繳學(xué)費(fèi)24800元。2024年3月至6月期間上課共花費(fèi)30課時(shí)，因教學(xué)質(zhì)量差學(xué)習(xí)效果不佳，本人于2024年7月25日申請(qǐng)退費(fèi)，當(dāng)日與校區(qū)老師核對(duì)無(wú)誤：剩余130課時(shí)，退費(fèi)總額為貳萬(wàn)零壹佰伍拾元整￥20150元，并提供本人銀行賬戶信息，8月10日收到童程童美正式退費(fèi)通知。

協(xié)議約定退費(fèi)周期為30個(gè)工作日，8月10日至今，本人多次催促盡快退費(fèi)，在多次與該機(jī)構(gòu)及其總部集團(tuán)溝通后，我得到的回復(fù)均含糊其辭，互相推諉，無(wú)法給出明確的退款時(shí)間和解決方案，導(dǎo)致我的退款請(qǐng)求無(wú)法得到妥善處理，截止今天仍未退費(fèi)。

訴求：一次性付清應(yīng)退款20150元