合陽縣人民政府辦公室回復(fù)：現(xiàn)將貴網(wǎng)網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第01042號(hào)調(diào)查函的具體調(diào)查處理情況回復(fù)如下：

合容王朝小區(qū)位于合陽南大街85號(hào)，2012年，由陜西王朝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)，共有住戶553戶，商戶9戶，入住率已達(dá)90%以上，目前，由陜西九龍莊置業(yè)有限公司提供物業(yè)服務(wù)。該小區(qū)屬天然氣自備鍋爐供暖小區(qū)，供暖工作由小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司負(fù)責(zé)。針對網(wǎng)友反映室內(nèi)供暖溫度不達(dá)標(biāo)的問題。1月7日晚，物業(yè)公司工作人員聯(lián)系該網(wǎng)友進(jìn)行入戶測溫，室內(nèi)溫度在18℃以上。

鑒于網(wǎng)友反映問題，合陽縣住建局要求小區(qū)物業(yè)公司對該戶室內(nèi)溫度持續(xù)跟蹤，并根據(jù)天氣情況調(diào)整供暖時(shí)長，保證小區(qū)業(yè)主溫暖過冬。

同時(shí)，合陽縣住建局為保障縣域內(nèi)供暖工作平穩(wěn)推進(jìn)，將重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面工作：一是采取住建系統(tǒng)下屬單位包抓小區(qū)的方式監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履行供暖職責(zé)，引導(dǎo)業(yè)主積極繳納相關(guān)費(fèi)用，共同協(xié)商好、約定好、保障好供暖工作；二是加大天然氣供應(yīng)的協(xié)調(diào)力度，實(shí)行錯(cuò)時(shí)、調(diào)峰供氣，優(yōu)先保障民生用氣；三是加強(qiáng)對供暖企業(yè)的監(jiān)管，監(jiān)督其按照約定加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)、保證供暖時(shí)間、供暖溫度，并定期通報(bào)有關(guān)情況；四是主動(dòng)介入、積極協(xié)調(diào)，重點(diǎn)關(guān)注“頂邊底末”住戶反映“不暖戶”，通過入戶測溫、排查問題、維修設(shè)備、搭建平臺(tái)、對話協(xié)商等措施，及時(shí)化解矛盾問題