灃西新城開發(fā)建設部回復：關于“用戶_eNWz”反映“購房者無法按揭貸款 橙天地不退房款”問題，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)了解，該市民在訂購橙天地文化中心項目房屋后，因沒有個人銀行流水，無法辦理按揭貸款?，F(xiàn)業(yè)主有退房的意向，但開發(fā)商認為與業(yè)主簽訂認購協(xié)議，協(xié)議約定“不退、不換、不更名”。

灃西新城開發(fā)建設部已主動與該市民取得聯(lián)系，對于市民提出的退款訴求，建議通過法律途徑解決糾紛。同時，開發(fā)建設部已督促開發(fā)企業(yè)與購房者友好協(xié)商，在法律允許范圍內，盡可能滿足購房者的合理訴求。在處理過程中，灃西新城開發(fā)建設部與反映問題的市民保持了積極溝通，詳細解釋了當前情況，并得到了市民的理解和支持。

下一步，灃西新城開發(fā)建設部將持續(xù)跟進該事件，密切關注開發(fā)企業(yè)與購房者協(xié)商動態(tài)，推動問題妥善解決。