按照《西安市集中供熱條例》第三十條：集中供熱期內(nèi)，正常天氣狀況下，且室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)供熱設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃；其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的溫度要求。供用熱合同另有約定的，從其約定。

供用熱雙方對(duì)測(cè)溫結(jié)果有異議的，用戶可向所在轄區(qū)的區(qū)（縣）集中供熱行政管理部門或開發(fā)區(qū)管委會(huì)投訴，區(qū)（縣）集中供熱行政管理部門或開發(fā)區(qū)管委會(huì)應(yīng)當(dāng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫。測(cè)溫記錄應(yīng)由區(qū)（縣）集中供熱行政管理部門或開發(fā)區(qū)管委會(huì)、集中供熱企業(yè)、供熱用戶共同簽字并分別留存，作為結(jié)算熱費(fèi)的依據(jù)。