西安市人民政府回復(fù)：開發(fā)建設(shè)部已督促西安橙君置業(yè)有限公司盡快為您退款，該企業(yè)回復(fù)積極辦理退款手續(xù)，開發(fā)建設(shè)部將持續(xù)跟進此事。

灃西新城開發(fā)建設(shè)部回復(fù)：感謝網(wǎng)友“用戶_cZrl”對我們工作的關(guān)注。

經(jīng)了解，該市民在訂購橙天地文化中心項目房屋后，確實存在按揭貸款辦理的延遲情況。

關(guān)于購房業(yè)主不能辦理貸款問題。灃西新城開發(fā)建設(shè)部迅速行動，約談了橙天地項目的銷售負責(zé)人，明確要求開發(fā)企業(yè)立即采取有效措施，加快辦理業(yè)主按揭貸款的相關(guān)手續(xù)。同時，若業(yè)主有退房的意向，我們建議其與開發(fā)企業(yè)進行友好協(xié)商，或依法通過司法途徑來維護自己的合法權(quán)益。在處理過程中，我們與反映問題的市民保持了積極溝通，詳細解釋了當前情況，并得到了市民的理解和支持。

灃西新城開發(fā)建設(shè)部將持續(xù)跟蹤此事的進展，確保每一位業(yè)主的合法權(quán)益得到充分保障。此外，我們將以此為契機，進一步加大對房地產(chǎn)市場的監(jiān)管力度，完善相關(guān)機制，防止類似問題再次發(fā)生。