西安市人力資源和社會保障局辦公室回復：《西部網網上輿情調查函》（網調字〔2024〕第06062號）收悉，具體函復如下。

經查，投訴人為西安軌道交通技工學校學生家長。該生自2024年2月開學起一直未返校，輔導員多次與學生及家長溝通，5月7日，家長確定退學并前往學校辦理相關手續(xù)。后學生家長因退費金額問題與校方未達成一致在網上申訴。經多次協商，雙方于6月17日就退費標準達成一致，并已履行完相應退費手續(xù)。