西安市閻良區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局回復：感謝您對我們工作的關注和監(jiān)督。接到您所反映閻良格蘭春天小區(qū)物業(yè)擅自上漲物業(yè)費 服務不到位的問題后，區(qū)住建局領導高度重視，立即安排工作人員進行了調(diào)查核實，現(xiàn)就有關情況回復如下：

根據(jù)西安市現(xiàn)行的物業(yè)服務相關情況，自《新辦法》實施后，西安市物業(yè)服務將逐步啟動實行“一費制”收取方式。為積極響應《新辦法》中各項工作的順利開展，格蘭春天小區(qū)根據(jù)會議要求公開、透明、實事求是開展各項工作：自2021年02月22日-02月28日期間組織人員在小區(qū)公示欄、單元門廳、業(yè)主群進行一費制相關文件通知的張貼公示宣傳工作。2021年03月01日-03月21日期間組織人員上門、門崗值守、電話微信等方式進行意見征詢工作。由于小區(qū)外地業(yè)戶及租住戶較多，意見征詢期限延續(xù)一周時間，由原計劃2021年03月01日-03月16日延續(xù)至03月21日結束。在2021年6月全面完成一費制相關費用的調(diào)整、實施、統(tǒng)計、申報、審批、公示、存檔及備案工作。

目前收費標準根據(jù)政府指導價全部公示在小區(qū)大門公示欄、物業(yè)辦公室區(qū)域、且在市場監(jiān)管局及物業(yè)科進行備案，一費制《新辦法》中收取方式自2022年至今已兩年半之久，小區(qū)業(yè)主均按時按季度繳費中。

關于電動車棚

格蘭春天小區(qū)一期于2017年-2018年交付使用，前期開發(fā)商在3#樓前設置充電車棚一處。

格蘭春天小區(qū)二期于2022年4月交付使用，開發(fā)商設計規(guī)劃圖中，未對二期地面規(guī)劃地面充電樁及車棚。

為了確保小區(qū)業(yè)主日常生活所需，根據(jù)小區(qū)現(xiàn)場實際情況考慮在不影響消防及其他應急車輛正常出入情況下，廣瑞物業(yè)在二期每棟樓前規(guī)劃加裝電動車棚。

關于環(huán)境衛(wèi)生及設施

小區(qū)保潔協(xié)防人員每日對小區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生清潔、巡檢、垃圾分類、清理雜物垃圾、綠化綠植除雜清理垃圾、安全巡視巡檢、設施設備巡查、地庫巡檢清理地面等工作。