陜西省技工學校指導中心回復：接到貴網輿情調查函(網調字[2024]第01060號)后，我們高度重視，立即安排專人核查。現(xiàn)將有關情況函復如下。

2021年8月21日，王某某到陜西長城科技技術學校報名并繳納學費;王某某報名后由于長期請假，未能在規(guī)定時間內注冊技工院校學籍。同年10月27日，該生申請退學、退費。因招生老師未將退學申請及時上報學校，導致退費問題未能妥善處理，王某某家長遂通過網絡平臺進行反映。經核實，該校已于2024年1月12日將王某某繳納學費退還，對涉事招生老師給予了相應的批評處分并扣除績效獎金。

下一步，我們將督促該校及時完善管理措施，切實加強學校內部管理，暢通投訴渠道，切實維護學生切身利益，及時回應學生及家長關切。