尊敬的領導，你們好！我是銅川市耀州區(qū)五臺小區(qū)2號樓業(yè)主，我今年10月22日給銅川市重德熱力運營公司手機微信交了全款暖氣費1556.56元，11月15日至12月13日溫度大多都是可笑的十二三度，最高也上不了15度，多次打熱力公司電話，維修人員只是給水房放水，清洗過濾網(wǎng)，但根本不起作用，最后打銅川12345政務熱線多次投訴，溫度才升至十六七度，最后我打電話給熱力公司討說法，我前一個月溫度一直不達標，損失誰來補償？他說這是小區(qū)管道的問題，讓我去投訴，但我是把錢交給熱力公司的，這一個月暖氣不起作用，請問我交的全款有何意義？全年只供四個月暖，我就損失了一個月，請問損失誰來負責？請有關部門協(xié)調處理，人家蹭暖都比我家上個月的十二三度的溫度高，請有關部門為我們作主，至少退我一個月暖氣費，謝謝了！給領導們添麻煩了。