購買套餐四年未消費(fèi) 渭南華州區(qū)菡美美容店不退款
郭先生
2023-10-07 15:10
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本人于2019年10月2日在陜西省渭南市華州區(qū)菡美美容連鎖店支付價(jià)格為300元的美容套餐。由于疫情至今都未在其店進(jìn)行消費(fèi)。本人于2022年至今多次和商家進(jìn)行協(xié)商溝通,要求退款未消費(fèi)的300元,商家多次推諉,溝通無果,本人訴求至今無法解決。遂今日對(duì)渭南市華州區(qū)菡美美容連鎖店進(jìn)行投訴,請(qǐng)各大平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督和督促其商家進(jìn)行退款,合理維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

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2023-10-07 15:55
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2023-10-17 15:55
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2023-10-23 15:57
已反饋 2023-10-23 15:57
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購買套餐未消費(fèi)華州區(qū)菡美美容店不退款 已退還
渭南市華州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 回復(fù):貴辦《關(guān)于網(wǎng)友反映“渭南市華州區(qū)菡美美容店不退款”的情況》已收悉。我局高度重視,迅速組織人員進(jìn)行核查處理,現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下:
通過與渭南市華州區(qū)菡美美容店經(jīng)營者和網(wǎng)友郭先生的溝通了解,上述反映問題屬實(shí)。經(jīng)調(diào)查,該商家在經(jīng)營過程中不存在違法行為。我局于第一時(shí)間啟動(dòng)消費(fèi)調(diào)解程序,通過協(xié)調(diào),該商家已退還郭先生未消費(fèi)款300元。
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