西部網(wǎng)訊（記者 郭佳欣）陜西省生育登記申請(qǐng)明明開通了線上辦理平臺(tái)，但為何遲遲辦不下來(lái)？近日，西安市民王女士向西部網(wǎng)“民生熱線”欄目反映，自己自去年懷孕以來(lái)，先后兩次在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理生育登記，但進(jìn)度一直停留在“未簽發(fā)”狀態(tài)，始終等不來(lái)一個(gè)結(jié)果。隨后，記者進(jìn)行了調(diào)查了解。

陜西省生育登記網(wǎng)上申請(qǐng)平臺(tái)上，王女士的申請(qǐng)始終在“未簽發(fā)”狀態(tài)。（王女士提供）

兩次申請(qǐng)均未辦理成功 網(wǎng)上辦理生育登記有點(diǎn)煩

2022年6月15日，陜西省衛(wèi)健委下發(fā)《陜西省生育登記服務(wù)管理辦法》，其中第三條提到：夫妻生育子女的，應(yīng)當(dāng)在懷孕后至孩子出生6個(gè)月之內(nèi)辦理生育登記。

王女士告訴記者，自己在懷孕不到12周時(shí)就曾在“健康陜西發(fā)布”公眾號(hào)上進(jìn)行了生育登記的申請(qǐng)，但等待了兩個(gè)月都沒有辦理下來(lái)。“后來(lái)我接到一通電話，說(shuō)讓我去社區(qū)辦理。我因?yàn)楣ぷ髅?，沒時(shí)間跑社區(qū)，所以今年2月1日又在網(wǎng)上提交了申請(qǐng)，還是沒有收到答復(fù)?！?/p>

陜西省計(jì)劃生育證件網(wǎng)上申請(qǐng)平臺(tái)網(wǎng)站

為啥網(wǎng)上生育登記申請(qǐng)辦不下來(lái)？記者聯(lián)系到了陜西省衛(wèi)生健康委員會(huì)。衛(wèi)健委人口監(jiān)測(cè)與家庭發(fā)展處工作人員告訴記者，孕婦可在社區(qū)或者居住地街道辦現(xiàn)場(chǎng)辦理生育登記，也可以在“健康陜西發(fā)布”公眾號(hào)中申請(qǐng)辦理?！拔覀円蠡鶎釉?個(gè)工作日內(nèi)看到申請(qǐng)就要完成審批，但在實(shí)際工作中可能會(huì)遇到各種情況，可能會(huì)超過(guò)7個(gè)工作日。”

工作人員解釋，長(zhǎng)時(shí)間未通過(guò)審核，可能是申請(qǐng)的步驟不對(duì)，或是證件提交不全、戶籍所在地有誤等因素，導(dǎo)致工作人員看不到，沒有及時(shí)審批。

對(duì)此，王女士表示疑惑，“即便我上傳的材料有問(wèn)題，為什么頁(yè)面上沒有提示，也沒有任何工作人員告知我這個(gè)情況？而且我知道有好幾個(gè)孕婦也遇到了跟我一樣的問(wèn)題?！?/p>

陜西省計(jì)劃生育證件網(wǎng)上申請(qǐng)平臺(tái)網(wǎng)站“互動(dòng)交流”版塊

記者在陜西省計(jì)劃生育證件網(wǎng)上申請(qǐng)平臺(tái)網(wǎng)站上看到，網(wǎng)站首頁(yè)輪番展示著計(jì)生證件在線辦理告知圖和操作流程圖，網(wǎng)頁(yè)右側(cè)也清晰寫明“微信服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)辦證更方便”，并附了“健康陜西發(fā)布”公眾號(hào)的二維碼。而在該網(wǎng)站“互動(dòng)交流”版塊中，有不少網(wǎng)友留言投訴，表示自己也遇到了申請(qǐng)始終在審核、等不到結(jié)果的情況。

記者反映問(wèn)題后一周內(nèi)完成審核 將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)

針對(duì)質(zhì)疑，陜西省衛(wèi)健委人口監(jiān)測(cè)與家庭發(fā)展處回復(fù)稱，針對(duì)生育登記線上申請(qǐng)積壓?jiǎn)栴}，部門已向各基層街道辦下發(fā)了緊急通知，要求他們及時(shí)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，并督促其在本周內(nèi)將申請(qǐng)全部辦理。

“目前，三分之二的申請(qǐng)都已辦理完成，少數(shù)不滿七個(gè)工作日的新申請(qǐng)正在抓緊辦理?！惫ぷ魅藛T表示，由于基層工作人員不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁，對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟悉，所以導(dǎo)致了線上申請(qǐng)積壓的情況?！拔覀円蚕蚧鶎犹岢隽艘?，明確存在的問(wèn)題，并要求他們把7個(gè)工作日內(nèi)未辦理完結(jié)的數(shù)據(jù)，推送給各區(qū)縣負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的負(fù)責(zé)人，由上而下督促基層及時(shí)辦理，減少積壓情況的發(fā)生?！?/p>

“我們也會(huì)考慮對(duì)申請(qǐng)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，增加審核功能，并把材料存在的問(wèn)題提示到個(gè)人，以此降低申請(qǐng)人的時(shí)間成本，從而更高效率地完成生育登記工作?！惫ぷ魅藛T承諾。