2021年11月1日，孩子從網(wǎng)上為我和妻子一次購買了兩部oppok95G手機，使用中一直沒出現(xiàn)問題?？墒?023年3月22日上午，當我打開便簽準備記事時，界面顯示“歡太云服務可全面?zhèn)浞菽愕墓P記和待辦”，我在便簽中記錄的資料全部不見了蹤跡！于是忙讓孩子看是怎么回事，孩子問我是不是誤刪除了。這怎么可能，這可是我手機中最重要的東西。她不放心還查看了刪除記錄，刪除記錄顯示0。隨即電話向售后客服反饋咨詢，工作人員記錄后說向技術部門反映，讓等電話回復。當晚和次日，技術人員和客服告知我，很抱歉、無法找回。25日，091295018回復還是很抱歉，無法找回??！

本來，手機便簽是我認為最適用的功能，為我的工作和家庭生活記事帶來了極大的方便。出于安全性考慮，以及對手機便簽功能的絕對信任和放心，一直未使用備份?？扇f萬沒想到，我在便簽中記錄并保存的全部重要資料會突然消失的無影無蹤，不少資料是無法準確回憶和補記的。

真心希望產(chǎn)品企業(yè)對他們生產(chǎn)手機出現(xiàn)的問題負責，幫我找回丟失資料。