我于2023年1月23日晚七點(diǎn)左右在勉縣天宏飯店預(yù)定了一桌家宴，價(jià)格為1000元，菜譜已看過(guò)，約定于1月24日下午三點(diǎn)就餐。1月24日早上酒店工作人員打過(guò)兩次電話，第一次是確定用餐人數(shù)及用餐時(shí)間，第二次打電話是催促我們下午五點(diǎn)之前必須用餐完畢，因?yàn)樗麄兺砩线€有預(yù)定，所以我們就提前了一個(gè)小時(shí)，把用餐時(shí)間改到了下午兩點(diǎn)。我們于1月24日中午一點(diǎn)半到達(dá)酒店，餐廳工作人員也很忙，畢竟過(guò)年也可以理解，但剛開(kāi)始上的菜品和套餐上的截然不同，果盤(pán)也是吃完涼菜就上，果盤(pán)只有幾塊蘋(píng)果和幾顆圣女果，涼菜不是豆皮絲就是白菜絲，和我前一天看的菜譜都是不一樣的，我們前一天晚上看套餐上包括主食果盤(pán)共計(jì)24樣，后面我們的菜實(shí)際上了19樣就沒(méi)有了，而且主食還是我們?nèi)ヒ庞?。后面下去付錢(qián)，我們咨詢(xún)收銀員，收銀員說(shuō)我是按你們的人數(shù)自己又新改了一個(gè)套餐，但新改的套餐價(jià)格和我們?cè)瓉?lái)看的菜品價(jià)格還是一樣，而且還說(shuō)：我并不知道你前一天晚上看了那個(gè)套餐，是前一天晚上的工作人員沒(méi)給她交接班。但我想說(shuō)早上打過(guò)兩次電話沒(méi)有提一句說(shuō)換菜的事，而且有時(shí)候因?yàn)樵牧喜缓觅I(mǎi)，換一兩個(gè)菜都可以理解，總共24種菜品幾乎全部都更改，沒(méi)有一樣是我前一天晚上看到的那樣，而且還有4樣菜沒(méi)有上，協(xié)商后收銀員很不情愿說(shuō)給我們打折，后面我付了900元。大過(guò)年鬧的很不愉快，本來(lái)是好好的一頓家宴，就因?yàn)椴似返膯?wèn)題，讓人很不高興，服務(wù)不到位過(guò)年我們都可以理解，但私自更改客人套餐內(nèi)的菜品這就讓我很不理解，難道是瞧不起消費(fèi)者，覺(jué)得我們不懂，店大欺客，所以就隨便更換嗎？