宜川縣人民政府回復(fù)：因市民系匿名反映，無法了解具體情況，縣城管局工作人員與西部網(wǎng)取得聯(lián)系，希望了解詳細情況，但西部網(wǎng)表示無法核實該用戶的小區(qū)、樓號、房間號及聯(lián)系方式，并且對于該用戶發(fā)表的言論也無法確定真實、有效性?？h城管局已要求供熱公司給西部網(wǎng)留下相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系電話，之后可直接聯(lián)系進行具體處理。同時，縣城管局也要求供熱公司加強對員工的禮貌用語培訓(xùn)和接電話方式培訓(xùn)，進一步提高服務(wù)水平。如有其它供熱問題可直接向供熱公司或者供熱監(jiān)督管理中心投訴反映。